为了更好地为教学科研服务，我馆向全校重点学科、一般学科及所有校园网用户提供定题检索服务。
　　 一、主要服务内容
　　 我馆文献范围包括：印刷型及网络版报纸，中国学术期刊论文，重要会议记录，专利，学位论文等，使得专题信息更具权威性。
　　 专题涵盖了国内外科学研究工作的最新动态、成果及市场现状、发展前景、预测分析等。为用户准确定位研究发展方向，拓宽科研思路，提供了重要的文献保障。目前专题涉及数学、物理、化学、现代教育技术、中文、法律等学科，以及医学、现代营销等专业。
　　二、服务方式
　　 随时接受用户的委托，认真履行双方约定，及时将专题成果，通过专人专送，网上速递等全新的传递方式，准时送交。
　　三、服务流程
　　读者请求文献传递流程：
　　请求：
　　1．表单请求
　　（1） 读者请登陆山西师范大学图书馆主页进入网上参考咨询台点击问图书馆员进行表单提交。（注：凡是带*号的项目必须填，另外email邮箱必须使用有效信箱，联系地址尽量填写完整，以便邮寄时用），然后到图书馆二层信息咨询部进行确认；
　　（2） 确认之后，本馆文献传递工作人员收到文献传递申请后，进行处理；
　　（3） 最后将文献按读者希望的传递方式传递给读者。
　　2．柜台请求
　　读者可以带好本人的借书证或学生证、工作证到图书馆二层填写“校内读者文献传递请求单”。
　　3．Email请求
　　读者直接下载“书面委托服务表”，填写有关内容，保存为.doc文件，作为附件发送到ckzugs@163.com。
　　4．其它方式请求
　　读者可以通过电话（0357-2055679）、等方式发出请求。
　　应答：
　　工作人员在1个工作日内，处理该文献传递请求。工作人员获得该文献后，在1个工作日内向读者发出通知，读者凭本人证件取件并结算费用。
　　应答：
　　工作人员将在2个工作日内，处理读者提出的请求，并告知处理结果（可否传递及传递所需费用）。工作人员在收款后2个工作日内将文献及费用收据传递给读者。
　　四、 服务承诺
　　普通文献传递请求在一个工作日内做出响应，三个工作日内送出文献，遇节假日顺延。
　　加急文献传递请求在一个工作日内做出响应，一个工作日内送出文献，遇节假日顺延。
　　非本馆馆藏文献，如需要转到其他图书馆处理，则处理时间有一定顺延。
　　五、联系方式
　　 接待时间：周一至周六上班时间，上午8:00—12:00， 下午2:30—6:30。
　　 联系电话：0357—2055679。